广州服务外包行业协会成立于2011年1月，在广州市商务局和市工信局的业务指导下，协会于2017年6月正式更名为广州服务贸易与服务外包行业协会。协会从行业需求出发，不断整合行业资源，丰富服务内容，形成了“321”的服务模式，即政策服务、业务拓展服务、人才服务三大服务体系，基础服务和增值服务双驱动运营机制，以及运营一个公共服务平台。通过“321”服务模式的有机结合，让协会不仅找到了市场立足点，保障了协会的可持续发展，还有效推动了广州服务外包产业的快速健康发展。
协会的宗旨：
搭建政企桥梁，促进行业交流，开拓国际市场，提升企业能力，提倡行业自律，创建“中国服务，广州领先”的品牌形象。
协会的愿景：
通过对政府和企业的服务，为广州服务贸易与服务外包产业发展做出贡献，同时寻求与社会各界建立良性合作模式，探索和开创协会可持续发展和自我完善的良性运作机制，力争建设成为一个专业化的行业协会。
协会的业务范围：
（一）发挥桥梁作用，协助落实政策。协调政企互动，拓宽沟通渠道；做好服务贸易与服务外包政策咨询和受理工作。
（二）做好协调服务，开展对外交流。服务会员企业，引导企业规模化、规范化发展；促进与国内外企业的交流与合作，组织企业对接活动。
（三）加强产业支撑服务。做好行业的调研和统计，为广州市服务贸易与服务外包产业制定重要政策提议献策。
（四）提供公共服务平台服务。参与建设和运营广州服务贸易与服务外包公共服务平台，为企业提供集资讯门户、资源整合与共享、专业子平台的IT技术支持、人才培训于一体的一站式服务。
组织架构：
